北京日报客户端
记者孙宏阳
今天是全国助残日。为了能更好地为残障人士提供公交出行服务，公交集团电车分公司第七车队今日在小马厂公交场站开展了“倡导助残新风尚开辟爱心新天地”——全国助残日主题宣传活动。公交司机戴眼罩、拄拐杖，换位体验残障人士出行的不便，以更好地提供服务。
活动中，参加体验的驾驶员通过戴眼罩遮挡视线、使用拐杖、腿绑哑铃体验等方式感受残障人士出行以及乘车过程中的不便。通过换位体验，大家共同探讨如何更好地服务特殊乘客，使他们获得温馨、温暖、有爱的乘车体验。丰台区肢残人协会张跃勇、贾素丽参与了活动，为公交驾驶员讲解残疾朋友日常在公交出行中的痛点难点。
“让全社会都能够伸出一双温暖的双手，更加关爱、关心残障人士，为他们出行提供更多的便利。”42路驾驶员刘黛娇发出倡议，“从我做起，发扬扶残助残的良好传统风尚，增强扶残助残的社会责任感。”
记者了解到，公交集团电车分公司将通过线上线下、讲解体验、监督检查等多种形式定期对司售人员进行专题培训，提高员工的无障碍意识和服务技能，解决残障人士出行中的难题，传递北京公交人对社会残障人士的关心关爱。