随着疫情的爆发，医用口罩开始供不应求。无论是各大电商平台还是线下药店，医用口罩都处于短缺状态。目前，十四亿同胞正在齐心协力抗击疫情，在如此紧要的关头，一些不法商家却从中看到了“商机”。前段时间，杭州的张先生在网上买了一包口罩，收到货后却傻了眼，说好的“N95口罩”结果变成了“眼罩”？更可气的是，这还是个三无产品。
腊月二十九，张先生在一家名为“卓羽家居生活”的网店购买了一包口罩，产品名称显示“医用外科n95”字样，58元共20只。因为春节期间正常发货，几天后张先生便收到了快递。可他打开后发现，这和店铺里介绍的简直就是天壤之别。
张先生向记者展示，口罩的包装并不专业，简单一个塑料袋上印着卡通图案，旁边写有“纯棉眼罩”四个大字。张先生气愤地表示，这包口罩没有品牌，没有厂家，没有合格证等一切产品信息，连口罩袋都是敞开着的，没有密封，这样的产品别说达到n95或医用外科口罩的标准了，连平时带的劳保口罩都不如。
据了解，n95等级的防护口罩即为在NIOSH标准规定的条件下，口罩对非油性颗粒物达到95%的过滤效果。参照张先生手中所谓的“n95口罩”，无论是材料设计还是密合度，都与网上查到的N95口罩相差甚远。张先生表示，这个口罩的质量不是一般的差，轻轻一拉皮筋就断了，根本无法正常佩戴，更不敢想象它的防护效果。
再次点开该订单信息，显示原商品已售罄，店铺里也已经变得空空如也，一件商品都没有了。张先生表示，收到口罩后他立马给商家发了信息，质问对方这是什么东西，他形容简直就是“垃圾”，但是连发几条，信息都显示“未读”状态，商家也没有给他任何回复。当天，张先生将情况反映到了平台，客服发来信息让他进行退货。但张先生认为，这根本就不是退货这么简单的事。
通过退货信息可以看到，收件人是廖某，退货地址为义乌市，张先生多次拨打联系电话一直无人接听。平台客服表示，商家没能对产品进行准确的描述，他们会对该店铺进行处罚，对于张先生这笔订单，平台会特殊处理，进行全额退款，另外额外补偿一张60元的优惠卷。
目前，张先生已收到了退款，平台也已经对该店铺进行了限制处罚，原商品已禁售。但张先生并不满意，他已将情况反映到了市场监管部门，平台表示会积极提供相关资料。
小编认为：在目前抗击疫情如此严峻的形势下，售卖假冒伪劣的口罩，其性质已经不单单是售假那么简单了，完全升级到了严重的违法犯罪。平台仅仅对商家做出了限制禁售，这个处罚似乎太过不痛不痒了些？出现如此恶劣性质的行为，商家必然难逃其罪，但平台是否也有不可推卸的责任？如果能在商品审核上加大力度，那么类似的事件，就能及时发现，及时制止。
另外，也应该为张先生点一个赞，勇于曝光这些不法商家，不仅能维护自己的合法权益，也能让更多消费者免遭其难。如果该口罩流向更多的人群，佩戴出去的后果不堪设想。所以，希望此事件能得到相关部门的重视，在平台的协助下，及时追回该店铺已经售出的假冒伪劣产品，不要让最不想发生的事情出现。